SETTORE RETAIL: nuove tecnologie e Intelligenza Artificiale per un perfetto customer journey
Nel nuovo panorama le aspettative e i comportamenti dei consumatori sono cambiati radicalmente, rapidamente e in modo permanente, richiedendo ai retailer una profonda trasformazione. Secondo il report “Stato del cliente connesso” di Salesforce, che fornisce un’istantanea di un mondo sconvolto dalla pandemia, i clienti chiedono alle aziende di adattarsi. Il mondo fisico si è ridotto […]